Manchmal holt einen das Leben ein – unvermittelt, mitten im laufenden Betrieb.
Sie haben einen Plan.
Vielleicht ist er beruflich: ein Projekt, ein Quartalsziel, eine Reorganisation. Vielleicht ist er privat: ein Vorhaben, ein Termin, ein Tag der so und nicht anders laufen sollte. Sie haben sich Ziele gesetzt, vielleicht sogar SMART ausformuliert. Und dann passiert etwas, mit dem niemand gerechnet hat.
Ich kenne dieses Gefühl sehr gut. Ich bin von Natur aus kopflastig, plane gerne und viel. Und trotzdem, oder vielleicht genau deshalb, habe ich in meinem Leben gelernt: Nicht alles ist planbar. Manchmal holt einen das Leben ein. Unvermittelt, ohne Ankündigung, mitten im laufenden Betrieb. Das ist mir am Wochenende wieder einmal passiert.
Was in diesem Moment passiert, ist interessant. Nicht der ungeplante Moment selbst ist das Problem. Es ist das, was danach kommt.
Die Stille nach dem Unerwarteten
Wenn Pläne wegbrechen, entsteht Verunsicherung. Das ist menschlich und völlig normal. Aber Verunsicherung hat eine unangenehme Begleiterscheinung: Wir sprechen weniger miteinander.
Nicht weil wir nicht wollen. Sondern weil wir nicht wissen wie. Weil wir selbst noch keine Antworten haben. Weil der Boden unter den Füßen wackelt und wir zuerst selbst Halt suchen, bevor wir mit anderen sprechen können.
Genau in diesem Moment entstehen Missverständnisse. Interpretationen füllen die Lücken die Kommunikation offen lässt. Und irgendwann kommt das alte Sprichwort zum Tragen: „Jeder ist sich selbst am nächsten."
Das ist kein Vorwurf. Es ist ein Mechanismus, der sich durchbrechen lässt.
Was Veränderung mit Team mach
In ruhigen Momenten zeigt sich, wie ein Team wirklich aufgestellt ist.
In Organisationen passiert das Ungeplante ständig. Ein Bereichsleiter geht unerwartet. Ein Projekt wird gestoppt. Eine Fusion wird angekündigt. Ein Schlüsselmensch fällt aus.
In solchen Momenten zeigt sich, wie ein Team wirklich aufgestellt ist. Nicht in den ruhigen Phasen, nicht wenn alles nach Plan läuft – sondern genau dann, wenn der Plan nicht mehr gilt.
Teams die präventiv an ihrer Kommunikation gearbeitet haben, finden schneller wieder zusammen. Sie haben eine gemeinsame Sprache für Unsicherheit. Sie wissen, wie sie miteinander sprechen können wenn der Boden wackelt.
Teams die das nicht haben, fallen in alte Muster zurück. Jeder zieht sich in seine Rolle zurück. Die Kommunikation wird formeller, distanzierter. Entscheidungen werden aufgeschoben, nicht aus Gleichgültigkeit, sondern aus Überforderung.
Was Führungskräfte in diesem Moment brauchen
Führen in Veränderung ist eine eigene Disziplin. Und sie wird oft unterschätzt, weil man annimmt, dass gute Führungskräfte automatisch wissen wie das geht.
Tun sie oft nicht. Weil es ihnen niemand gezeigt und beigebracht hat.
Was ich in meiner Arbeit mit Führungskräften erlebe: Der größte Fehler in Veränderungssituationen ist nicht die falsche Entscheidung. Es ist das Schweigen. Die Annahme, dass man erst sprechen soll wenn man alle Antworten hat. Dabei ist genau das Gegenteil richtig.
Ein Team das hört „Ich weiß es auch noch nicht genau, aber ich bin da und wir gehen das gemeinsam an" – dieses Team trägt Unsicherheit anders als eines, das gar nichts hört. Sichtbarkeit in der Krise ist Führung. Nicht Perfektion.
Drei Dinge die helfen – bevor es eskaliert
Sprache für Unsicherheit etablieren. Teams brauchen die Erlaubnis, Unsicherheit auszusprechen ohne als inkompetent zu gelten. Das ist keine Selbstverständlichkeit – und muss aktiv geschaffen werden.
Rollen und Verantwortlichkeiten klären. Wenn der Plan wegbricht, entstehen Lücken. Wer füllt sie? Wer entscheidet was? Klarheit in der Struktur gibt Halt wenn die Richtung unklar ist.
Kommunikationsräume schaffen. Keine großen Formate, keine aufwendigen Workshops – manchmal reicht ein regelmäßiges kurzes Check-in in dem das Team die Möglichkeit hat zu sagen wie es wirklich steht.
Was ich gelernt habe
Das Ungeplante gehört zum Leben. Privat wie beruflich. Die Frage ist nicht ob es passiert, sondern ob wir vorbereitet sind wenn es passiert.
Nicht mit einem perfekten Krisenplan. Sondern mit dem richtigen Rahmen: Teams die miteinander sprechen können. Führungskräfte die präsent sind auch wenn sie keine Antworten haben. Und Strukturen die Veränderung tragen, statt unter ihr zu brechen.
Genau das ist der Punkt an dem ich ansetze. Menschen begleiten, gut durch Veränderungen zu kommen. Teams so strukturieren, dass sie gemeinsam bestehen können. Und Führungskräfte stärken, damit sie ihr Team tragen können, ohne selbst dabei auf der Strecke zu bleiben.
Was war euer bisher größter ungeplanter Moment – und was hat euch dabei geholfen?
Ich bin gespannt auf eure Erfahrungen. 👇
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